Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

hv66 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe — chỉ được thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, v.v.), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và địa chỉ ví USDT TRC20. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản — nhằm mục đích xử lý yêu cầu và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), cookie phiên làm việc và nhật ký hoạt động truy cập.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi qua email [email protected], nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

Mọi thông tin cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau. hv66 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cập nhật số dư.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác phát sinh trong quá trình vận hành.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hành vi lạm dụng khác gây hại cho người dùng và hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và thông báo tùy chỉnh dựa trên lịch sử sử dụng của bạn — bạn có thể từ chối tính năng này bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và danh mục trò chơi.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản quan trọng qua SMS hoặc email.

hv66 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ, CDN, phân tích dữ liệu kỹ thuật hoạt động dưới thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với hv66.
• Cơ quan nhà nước: hv66 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị cấm bởi lệnh của tòa án hoặc quy định pháp lý.

hv66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên hv66.onl để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ ICT, tùy chọn hiển thị và các cài đặt giao diện cá nhân của bạn.
• Thời hạn cookie: Cookie phiên sẽ xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie ghi nhớ đăng nhập có thời hạn tối đa 30 ngày.

hv66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ lưu lượng truy cập hv66.onl được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.2/1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — kể cả đội ngũ kỹ thuật hv66 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và toàn bộ truy cập này đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hv66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về hồ sơ tài chính — sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều máy chủ vật lý khác nhau trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hv66 đang lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ về tất cả thông tin cá nhân mà hv66 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. hv66 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý — dữ liệu này sẽ được ẩn danh hóa thay vì xóa trong thời gian đó.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc hv66 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cá nhân hóa marketing và đề xuất nội dung. Việc phản đối này không ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản của tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng chuẩn (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

hv66 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến tại hv66.onl chỉ dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định về bảo vệ người chơi có trách nhiệm.

• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản tại hv66 có thể liên hệ ngay với [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu khẩn cấp.
• hv66 sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và yêu cầu rút tiền để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía hv66, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Dưới đây là các khuyến nghị bảo mật mà chúng tôi đề xuất mọi người chơi tuân thủ nghiêm túc.

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bảo mật hai lớp (2FA): Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để tăng cường lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: hv66 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập: Thường xuyên kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ hv66.
• Tránh mạng Wi-Fi công cộng: Không truy cập tài khoản hv66 qua các mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật tại quán cà phê, sân bay hoặc trung tâm thương mại.

Để vận hành nền tảng hv66 phục vụ người chơi Việt Nam, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á và châu Á — Thái Bình Dương. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ hợp lệ.

• Các đối tác hạ tầng nhận dữ liệu quốc tế đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn hv66 áp dụng tại Việt Nam.
• Dữ liệu định danh cá nhân (PII) của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á nhằm giảm thiểu độ trễ và tối đa hóa bảo mật dữ liệu nội địa.
• hv66 không chuyển dữ liệu người dùng đến các quốc gia nằm trong danh sách rủi ro cao theo khuyến nghị của các tổ chức bảo mật quốc tế.

hv66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

• Theo dõi phiên bản: Mỗi bản cập nhật đều có số phiên bản và ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu này. Vui lòng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
• Đồng ý ngụ nhiên: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hv66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.
• Khiếu nại bảo mật: Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình đang bị xử lý vi phạm chính sách này, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức đến [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.